Wij staan altijd voor je klaar. Wherever you go.
Welkom bij de helpdesk van Fleetassist. Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Wij staan altijd voor je klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met allerlei servicegerelateerde zaken. Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via onderstaand formulier. Dan helpen we je zo snel als mogelijk.
Duivendijk 7
5672 AD, Nuenen
Nederland
Hoofdkantoor: 088 – 0123350
Servicedesk: 088 – 0123350 keuze 2
Verkoop: 088 – 0123350 keuze 1
Maandag-Vrijdag:
09.00 – 17.00
Zaterdag: gesloten
Zondag: gesloten
Algemeen
Om een demo op afstand te geven maken wij gebruik van een zogenaamde remote desktop. Wij maken uitsluitend gebruik van Teamviewer, omdat deze voor beide partijen de veiligheid waarborgt. U kunt deze downloaden via de site van Teamviewer; https://www.teamviewer.com/nl/download/windows/
Veel mensen vragen zich af wanneer een ritregistratie noodzakelijk is. Een ritregistratie is noodzakelijk wanneer u een auto van de zaak rijdt. Dit omdat daar ook privé mee gereden kan worden en de Belastingdienst ziet dit voordeel als loon in natura. Omdat het loon in natura is moet hierover loonheffing belasting worden betaald en dit wordt de welbekende fiscale bijtelling genoemd.
De enige manier om fiscale bijtelling te voorkomen is door aan te tonen dat er minder dan 500 kilometer privé is gereden. Hiervoor is de ritregistratie noodzakelijk. De Belastingdienst ziet een ritregistratie al overtuigend bewijs, omdat hiermee kan worden aangetoond dat er inderdaad minder dan 500 kilometer privé is gereden. Let op; wij adviseren hierbij ook uw agenda toe te voegen, brandstofbonnen en eventuele onderhoudsfacturen. Hiermee heeft u een helder en duidelijk verhaal en voorkomt u hoge bijtelling.
De ritregistratie moet door de bestuurder van de auto worden bijgehouden, maar zal ook door het bedrijf worden gecontroleerd en toegevoegd worden in de administratie. Fleetassist adviseert om een ritregistatie niet op papier bij te houden. Een sluitend ritregistratiesysteem hiervoor is sterk aan te bevelen. Meer informatie vind u op onze website.
De overheid en belanghebbende partijen zijn momenteel bezig met het onderzoeken van de mogelijkheden voor gestaffelde bijtelling. Gestaffelde bijtelling is al enige tijd een hot item, maar hierover zijn tot op heden geen knopen doorgehakt. Later meer hierover.
Iedereen die zakelijk een auto rijdt en hiermee onbeperkt privé wilt rijden zal hierover afhankelijk van het type en merk een percentage bijtelling moeten betalen. Het plan is om gestaffelde bijtelling te gaan invoeren. Zo ver is het nog niet! Hiermee betaald u naar ratio van het privégebruik een X percentage bijtelling. Dit betekent dat iemand die 5.000 kilometer privé rijdt meer bijtelling betaald dan iemand die 2.000 kilometer prive rijdt. Voor gestaffelde bijtelling is een ritregistratiesysteem verplicht.
Wanneer de ritregistratie onjuist of niet sluitend is kan de inspecteur van de Belastingdienst een verzuimboete opleggen en die kan oplopen tot € 5.278. Wanneer het opzet of grove schuld betreft is zelfs nog een hogere boete mogelijk. Een kanttekening hierbij is dat de inspecteur wel moet beoordelen of de feiten voldoende ernstig zijn om een dergelijke boete op te leggen.
Wanneer een auto van de zaak uitsluitend voor zakelijk gebruik is kan een werknemer een “verklaring geen privegebruik auto” aanvragen. Met deze verklaring krijgt u geen bijtelling. Let op; dit betekend niet dat er geen sluitende ritregistratie bijgehouden moet worden. Integendeel. Er moet bewezen worden dat de auto voor niet meer dan 500 kilometer prive is gebruikt. Hiervoor is een sluitende ritregistratie noodzakelijk. Blijkt later dat de bijtelling ten onrechte niet heeft plaatsgevonden dan kan dit resulteren in een verzuimboete van 80% van € 5.278. Bij een onjuiste of onvolledige rittenregistratie loopt de verzuimboete op naar 100% van € 5.278.
Wanneer er grove schuld dan wel opzet in het spel is riskeert de werknemers geen verzuimboete, maar een vergrijpboete van 40% dan wel 80% van de nagevorderde belasting. In geval van een onjuiste of onvolledige ritregistratie kan de vergrijpboete oplopen tot 100%. In dit geval moet de inspecteur onderzoeken of de zaak ernstig genoeg is voor een dergelijk hoge boete. Indien een vergrijpboete opgelegd is het zaak om de inspecteur hierop te ondervragen voor een goede onderbouwing.
Om een sluitende en goedgekeurde ritregistratie te kunnen maken zijn de volgende gegevens noodzakelijk;
- Merk auto
- Type auto
- Kenteken
- Periode wanneer de auto gebruikt is
- Beginstand en eindstand van de kilometerteller
- Begintijd en eindtijd van de rit
- Gereden route (ook via punten)
- Prive- woon/werk – zakelijke rit
- Prive omrijdkilometers voor eigen belang, tijdens een voorgaande zakelijke rit
Let op bij het invoeren van uw gebruikersnaam dat u geen hoofdletters gebruikt, tenzij dit ook daadwerkelijk uw gebruikersnaam is.
Als voorbeeld;
Info@fleetasssist.nl werkt niet
info@fleetassist.nl zonder hoofdletter werkt wel
Omdat het een gebruikersnaam betreft is deze hoofdletter gevoelig.
APPLE
Op de volgende manier kunt u een snelkoppeling / APP-functie creëren op uw bureaublad.
Ga naar track2.fleetassist.nl
Klik vervolgens onderin het schermop het middelste icoontje (vierkantje met het pijltje naar boven)
U krijgt vervolgens de optie “Zet in beginscherm”
Als u dit kiest, komt de snelkoppeling op uw bureaublad
ANDROID
volgt
Wanneer bij Apple de Safari browser op prive staat kunt u niet inloggen op het Fleetassist platform. Wanneer u de privemodus uit zet kunt u probleemloos inloggen.
Wij adviseren de volgende browsers te gebruiken;
- Modzilla firefox
- Google Chrome
- Safari
Wanneer u deze nog niet op uw computer heeft kunt u deze downloaden en installeren. Wanneer dit niet lukt helpen wij u graag via remote desktop.
Neem hiervoor contact met ons op per mail of telefoon.
Downloads
Op verzoek sturen wij u de gebruikershandleiding toe per mail. De gebruikershandleiding is uitsluitend bestemd voor klanten met een actieve login. Stuur een mail naar info@fleetassist.nl U ontvangt nu spoedig een link met de handleiding per mail.
Tachograaf
Deze kan gedownload worden via deze link.
In de regel zijn er twee type tachografen. Indien u geen VDO of Stonerigde heeft dient u contact met ons op te nemen.
VDO
Zie deze handleiding
STONERIDGE SE5000
Zie deze handleiding
Let op; Stonerigde heeft verschillende tachografen.
Voorbeeld technische uitdraai
In onderstaand voorbeeld kunt u zien welke gegevens wij nodig hebben van de tachograaf om te kunnen beoordelen of remote tachograaf downloaden mogelijk is.
Via het menu van de tachograaf kan het bedrijfskaartnummer worden nagekeken.
– Druk op het pijltje naar rechts
– Druk vervolgens op het pijltje naar onder tot in het display verschijnt “voertuig” en druk pijltje naar rechts
– Druk vervolgens op pijltje omlaag tot in het display verschijnt “firma”
– Vervolgens verschijnt een nummer waarop de tachograaf is gelocked, dit is het bedrijfskaartnummer.
Let op; wanneer hier geen nummer staat is de tachograaf niet goed gelocked.